תקנון האתר ותנאי השימוש

ברוכים הבאים ל-Design-Finder ("הפלטפורמה", "השירות", "האתר"). הפלטפורמה מופעלת על ידי פלאנס יזמות ואינטרנט (2010), ע.מ 0296128451, מרחוב ת״ד 384 קריית חיים 2610104 ("החברה", "אנחנו", "אנו").

תקנון זה ("התקנון") מסדיר את תנאי השימוש בפלטפורמה ומהווה הסכם משפטי מחייב בינכם לבין החברה.

חשוב — קראו בעיון: השימוש בפלטפורמה (גלישה, רישום, שליחת פנייה למעצב, רישום כמעצב) מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה. אם אינכם מסכימים לתנאים — אנא הימנעו משימוש בפלטפורמה.

ניסוח התקנון בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד באופן שווה לכל המינים.

2.1 מה אנחנו עושים

Design-Finder היא פלטפורמה לחיבור בין לקוחות המחפשים שירותי עיצוב פנים ושיפוץ לבין מעצבי פנים, אדריכלים וספקים. אנחנו מספקים:

• כלי התאמה (אשף, מנוע התאמה)
• כלים תומכים (מחשבון, צ׳קליסט, גלריית השראה)
• אמצעי תקשורת ראשוני בין הצדדים

2.2 מה אנחנו לא

חשוב במיוחד:

• אנחנו לא צד בעסקה בין הלקוח למעצב
• אנחנו לא מספקים בעצמנו שירותי עיצוב, אדריכלות או שיפוץ
• אנחנו לא אחראים על איכות, מועד, מחיר או תוצאה של עבודה שמעצב מבצע ללקוח
• אנחנו לא מבטחים את ההתקשרויות בין הצדדים
• אנחנו לא מפקחים על העבודה הקבלנית בפועל
• אנחנו לא בודקים באופן שוטף את רישיונותיהם של מעצבים (חרף בדיקה ראשונית בעת ההצטרפות)

2.3 אחריות ההתקשרות

כל הסכם, חוזה, התחייבות או עסקה בין לקוח לבין מעצב — נכרת ומחייב ישירות בין שני הצדדים בלבד, ללא מעורבות החברה. מומלץ בחום שכל עסקה תועלה על הכתב בחוזה כתוב וחתום בין הצדדים.

3.1 גיל מינימלי

השימוש בפלטפורמה מותר רק לבני 18 שנים ומעלה. רישום קטין יבוטל מיד עם הגילוי.

3.2 כשרות משפטית

משתמש מצהיר ומתחייב כי:

• הוא בעל כשרות משפטית להתקשר בהסכם זה
• כל המידע שמסר נכון, מדויק ומלא
• אינו פועל מטעם אדם אחר ללא הרשאה מתאימה
• כתובת האימייל שמסר היא בבעלותו

3.3 שימוש עסקי

משתמש הפועל מטעם תאגיד או ישות עסקית מצהיר כי הוא מוסמך לחייב את אותה ישות בתנאי תקנון זה.

4.1 רישום כללי

• ניתן להשתמש בחלק מהשירותים ללא רישום (גלישה, אשף בסיסי)
• שירותים מתקדמים (פנייה למעצב, שמירת מועדפים, היסטוריה) מחייבים פתיחת חשבון

4.2 פרטי הרישום

בעת הרישום יש למסור פרטים נכונים ועדכניים. אסור:

• להזין פרטים כוזבים
• להתחזות לאדם אחר
• להירשם פעמיים תחת זהויות שונות
• לחלוק את פרטי החשבון עם אחר

4.3 אבטחת החשבון

אתם אחראים בלעדית לשמירה על סודיות הסיסמה והפעילות מהחשבון שלכם. במקרה של חשד לפריצה — חובה ליידע אותנו מיד.

4.4 סיום חשבון מטעם המשתמש

ניתן למחוק את החשבון בכל עת מהגדרות החשבון. מחיקה תבוצע תוך 30 ימים, בכפוף לחובות חוקיות לשמירת מידע.

5.1 שימוש באשף ההתאמה

• המידע באשף נמסר מרצונכם החופשי
• ההתאמה היא אינדיקטיבית בלבד ואינה מהווה התחייבות שמעצב יקבל את הפנייה או יחזור אליכם
• אחוז ההתאמה מבוסס על אלגוריתם ואינו מתיימר להיות מדויק
• אתם רשאים לפנות לכל מעצב מהרשימה — או לחפש מחוץ לרשימה

5.2 פנייה למעצב

• שליחת פנייה למעצב מהווה הסכמה להעברת פרטיכם לאותו מעצב (שם, טלפון, אימייל, פרטי הפרויקט)
• המעצב רשאי לפנות אליכם בערוצי תקשורת שונים (טלפון, אימייל, ווטסאפ)
• ניתן לשלוח פנייה לכמה מעצבים במקביל
• אין הגבלה על מספר הפניות שניתן לשלוח (אלא אם זוהה ניצול לרעה)

5.3 שימוש במחשבון השיפוץ

• המחשבון מספק אומדן ראשוני בלבד בהתבסס על נתוני שוק כלליים
• האומדן אינו הצעת מחיר ואינו מחייב את החברה או את המעצבים
• העלויות בפועל עשויות להיות שונות משמעותית, כלפי מעלה או מטה
• האומדן אינו תחליף להצעת מחיר מקצועית

5.4 שימוש בצ׳קליסט

• הצ׳קליסט הוא כלי עזר ואינו מהווה ייעוץ מקצועי
• רשימת המשימות היא כללית ואינה מתאימה לכל פרויקט
• אחריות לוודא היתרי בנייה, אישורים, ועמידה בתקנות היא של הלקוח והמעצב/קבלן

5.5 העלאת תוכניות וקבצים

• אסור להעלות תוכן הפוגע בקניין רוחני של אחרים
• אם אתם מעלים תוכנית של אדריכל — חובה שתהיה לכם זכות לעשות בה שימוש
• אתם מעניקים לחברה רישיון לעבד ולהציג את התוכנית למעצבים שאליהם פניתם, לצורך מתן השירות

5.6 ביקורות וחוות דעת

• ניתן לכתוב ביקורת על מעצב רק לאחר התקשרות בפועל
• הביקורת חייבת להיות אמיתית, הוגנת ובלשון מכובדת
• אסור: שקרים, איומים, השמצות, פגיעה בפרטיות, ביקורת מטעם מתחרה
• אנחנו שומרים את הזכות להסיר ביקורות שמפרות את התקנון, ללא הודעה מוקדמת
• ביקורת אינה ניתנת לעריכה לאחר פרסום, אך ניתנת למחיקה בלבד

6.1 תהליך ההצטרפות

• ההרשמה כמעצב טעונה אישור החברה ועשויה להיות מסורבת ללא נימוק
• אנחנו רשאים לדרוש מסמכים מאמתים (תעודות, רישיונות, דוגמאות עבודה)
• אישור הצטרפות אינו מהווה ערבות מצדנו לאיכות המעצב כלפי הלקוחות

6.2 התחייבויות המעצב

המעצב מצהיר ומתחייב כי:

• כל הפרטים והמסמכים שמסר נכונים ומעודכנים
• יש בידיו את כל הרישיונות וההסמכות הנדרשות לפי דין
• יש לו ביטוח אחריות מקצועית בתוקף (במידה שנדרש בתחומו)
• תיק העבודות שמציג הוא של עבודות שביצע בעצמו, או שמותר לו להציג בהסכמת בעלי הזכויות
• יפנה ללקוחות שמגיעים אליו דרך הפלטפורמה תוך זמן סביר (עד 72 שעות)
• יתנהג כלפי לקוחות בהגינות, מקצועיות וכבוד
• יספק שירות איכותי בהתאם לסטנדרטים המקצועיים בתחומו
• יקפיד על מילוי כל חובותיו על פי דין (מיסוי, רישיונות, חוזים)

6.3 איסור עקיפת הפלטפורמה

חשוב: מעצב שקיבל ליד דרך הפלטפורמה מתחייב שלא לעודד את הלקוח לנהל את הקשר מחוצה לה כדי להימנע מעמלות או דמי שירות שעשויים לחול. עקיפת הפלטפורמה לצורך התחמקות מתשלום היא הפרה מהותית של התקנון.

6.4 שימוש בלידים

• לידים שמתקבלים דרך הפלטפורמה הם לשימוש בלעדי של אותו מעצב לצורך הפרויקט הספציפי
• אסור להעביר את פרטי הלקוח לצד שלישי, לרבות מעצבים אחרים
• אסור להוסיף את הלקוח לרשימת תפוצה שיווקית ללא הסכמתו המפורשת
• אסור לפנות ללקוח לעניינים שאינם נוגעים לפרויקט שעליו פנה

6.5 תוכן המעצב

• המעצב אחראי לתוכן שהוא מעלה (תמונות, תיאורים, פרטי קשר)
• המעצב מעניק לחברה רישיון לא בלעדי, עולמי, ללא תמלוגים, להציג, לעבד ולהפיץ את התוכן הזה במסגרת הפלטפורמה ולקדם אותה
• הרישיון יישאר בתוקף גם לאחר ביטול חשבון המעצב, ביחס לתוכן שהועלה לפני הביטול

6.6 מודל הכנסות

• תנאי השימוש הכלכליים (עלות חודשית, עמלה לליד, אחוז עמלה, וכו׳) יפורסמו בנפרד בעת ההצטרפות
• החברה רשאית לשנות את מודל ההכנסות מעת לעת בהודעה מוקדמת של 30 ימים
• מעצב שלא מסכים לשינוי רשאי לבטל את החשבון

6.7 דירוג והופעה בתוצאות

• מיקום המעצב בתוצאות נקבע על ידי האלגוריתם של הפלטפורמה
• האלגוריתם מתחשב בגורמים שונים: התאמה לאשף, דירוגים, זמינות, היקף פעילות
• החברה רשאית להציע למעצבים אופציות "קידום ממומן" בנפרד מתוצאות האורגניות
• מיקום ממומן יסומן באופן ברור ושקוף בפני המשתמש

6.8 השעיית או ביטול חשבון מעצב

החברה רשאית להשעות או לבטל חשבון מעצב, באופן זמני או קבוע, במקרים הבאים:

• הפרת התקנון
• ביקורות שליליות חוזרות מלקוחות אמיתיים
• חשד למרמה, התחזות או הצגת מצג שווא
• אי תשלום למערכת (אם רלוונטי למודל החיוב)
• התנהגות שאינה הולמת או פוגענית כלפי לקוחות
• ניסיון לעקיפת הפלטפורמה
• הפסקת רישיון מקצועי או חובה חוקית אחרת

7.1 שימוש מותר

• שימוש אישי או עסקי בהתאם למטרת הפלטפורמה
• שיתוף קישורים לתוכן ציבורי בפלטפורמה
• ביקורת בונה והוגנת על מעצבים שהתקשרתם איתם

7.2 שימושים אסורים

חל איסור מוחלט על:

• שימוש בפלטפורמה לכל פעילות בלתי חוקית
• העלאת תוכן פוגעני, מאיים, גזעני, פורנוגרפי, מוציא דיבה
• העלאת תוכן המפר זכויות יוצרים, סימני מסחר או קניין רוחני אחר
• התחזות לאדם אחר או לישות אחרת
• שליחת ספאם, פרסומות בלתי רצויות, או שיווק לרשימות
• ניסיון לפרוץ, להפר אבטחה, לסרוק או למפות את הפלטפורמה
• שימוש בכלים אוטומטיים (bots, scrapers, crawlers) ללא אישור מראש בכתב
• העתקה, הורדה או שכפול של תוכן הפלטפורמה למטרות מסחריות
• ניסיון להנדס לאחור או לחשוף קוד מקור
• שימוש בפלטפורמה לצרכי מחקר שוק של מתחרים
• יצירת חשבונות מרובים לצורך מניפולציה במערכת
• הפצת תוכנות זדוניות, וירוסים, או כל קוד פוגעני
• שימוש שיש בו עומס לא סביר על משאבי הפלטפורמה

8.1 זכויות החברה

• כל הזכויות בפלטפורמה — לרבות הקוד, העיצוב, הלוגו, השם, המבנה, האלגוריתמים, מסדי הנתונים, ההסכמים, התכנים שאנו יוצרים — הן רכוש בלעדי של החברה
• אין להעתיק, להפיץ, לתרגם, לשנות או ליצור יצירות נגזרות ללא אישור מראש בכתב מהחברה

8.2 רישיון מוגבל למשתמש

אנחנו מעניקים לכם רישיון אישי, מוגבל, לא בלעדי, לא ניתן להעברה — לשימוש בפלטפורמה למטרה אישית או עסקית הנוגעת לפרויקט עיצוב/שיפוץ ספציפי. הרישיון יסתיים מיד עם הפסקת השימוש או ביטול החשבון.

8.3 תוכן משתמש

• אתם נשארים בעלי הזכויות בתוכן שאתם מעלים
• בהעלאת תוכן אתם מעניקים לחברה רישיון לא בלעדי, ללא תמלוגים, להשתמש בתוכן לצורך הפעלת השירות
• ביקורות וחוות דעת על מעצבים — החברה רשאית להציגן בפלטפורמה ובחומרי שיווק (ללא פרטים מזהים, אלא בהסכמתכם)

8.4 בעניין הפרת זכויות

אם נטען בפנינו שתוכן בפלטפורמה מפר זכויות יוצרים, נטפל בכך בהתאם להליכי DMCA המקובלים — תהליך הסרת תוכן (Notice and Takedown). פניות להסרת תוכן: office@plans.co.il.

9.1 הפלטפורמה ניתנת ״AS IS״

השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS) ו"כפי שזמין" (AS AVAILABLE), ללא כל אחריות מפורשת או משתמעת. אין אנו מתחייבים ש:

• השירות יהיה זמין באופן רציף וללא הפרעות
• השירות יהיה חופשי מתקלות, באגים או פרצות
• התוצאות שתקבלו יהיו מדויקות, מהימנות או יענו על ציפיותיכם
• כל מעצב המופיע בפלטפורמה יסכים לקבל פנייה, יחזור אליכם, או יבצע את העבודה
• אומדני המחשבון יתאמו את העלויות בפועל

9.2 הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בחוק, החברה, בעליה, נושאי המשרה בה, עובדיה וספקיה — לא יהיו אחראים:

• לכל נזק עקיף, תוצאתי, מקרי, מיוחד או עונשי
• לאובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן מידע או אובדן הזדמנויות עסקיות
• לעיכובים, ליקויים או נזקים בעבודות שמעצב מבצע ללקוח
• למחלוקות כספיות, חוזיות או אחרות בין לקוח למעצב
• לשירות לא מקצועי, רשלני או מאחר מצד מעצב
• לנזק שנגרם משימוש בתוצאות המחשבון או מההמלצות בצ׳קליסט
• לפעולות צד שלישי (פריצות, מתקפות סייבר, תקלות בספקי שירות)
• להתנהגות בלתי הולמת או בלתי חוקית של משתמש או מעצב

9.3 תקרת אחריות

בכל מקרה, ובלי לפגוע בכלליות האמור, סכום האחריות המקסימלי של החברה כלפי כל משתמש לא יעלה על הגבוה מבין:

• הסכום ששילם המשתמש לחברה ב-12 החודשים שקדמו לעילת התביעה
• 500 ש״ח

9.4 שיפוי

אתם מתחייבים לשפות את החברה, נושאי המשרה, עובדיה ובעלי מניותיה בגין כל תביעה, דרישה, נזק או הוצאה (לרבות שכר טרחת עו״ד) הנובעים מ:

• הפרה שלכם של התקנון
• שימוש שלכם בפלטפורמה
• תוכן שהעליתם
• הפרת זכויות צד שלישי
• פעילותכם מול מעצבים או לקוחות אחרים

10.1 שירותים בתשלום

• חלק מהשירותים (למשל למעצבים: מנוי, רכישת לידים) עשויים להיות בתשלום
• מחירים מפורסמים באתר ועשויים להשתנות מעת לעת בהודעה מוקדמת
• כל המחירים כוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין אחרת

10.2 אופן התשלום

• התשלומים מתבצעים באמצעות ספק תשלומים חיצוני
• החברה אינה אוחזת בפרטי כרטיס האשראי שלכם
• חשבונית מס תונפק תוך זמן סביר לכל תשלום

10.3 ביטולים והחזרים

• שירות חודשי: ניתן לבטל בכל עת, החיוב יופסק בסוף תקופת החיוב הנוכחית
• לידים שנרכשו: ככלל, לא יוחזרו (לאחר שהלידים נמסרו), אלא במקרים חריגים שייבדקו פרטנית
• זכות ביטול עסקה לפי חוק: בעסקאות שחל עליהן חוק הגנת הצרכן — בהתאם להוראות החוק

10.4 אי תשלום

במקרה של אי תשלום — החברה רשאית להשעות את החשבון, להפסיק את השירות, לדרוש החזר חוב, ולנקוט בכל אמצעי חוקי לגביית החוב, כולל ריבית פיגורים על פי דין.

11.1 פרטיות

האופן שבו אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע האישי שלכם — מפורט ב-מדיניות הפרטיות המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. בכל מקרה של סתירה בין התקנון למדיניות הפרטיות לעניין מידע אישי — מדיניות הפרטיות תגבר.

11.2 סודיות מקצועית

מעצבים מתחייבים לשמור על סודיות מקצועית בכל הנוגע למידע שנמסר להם על ידי לקוחות (תוכניות, פרטים אישיים, צרכים).

12.1 שינויים בתקנון

• אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת
• שינוי מהותי — נודיע למשתמשים רשומים באימייל לפחות 30 ימים מראש
• שינויים קלים — יפורסמו באתר עם תאריך עדכון
• המשך השימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לשינויים

12.2 שינויים בשירות

החברה רשאית בכל עת:

• להוסיף, לשנות, להגביל או להפסיק תכונות בפלטפורמה
• לשנות את ממשק המשתמש, הפיצ׳רים והאפשרויות
• להפסיק את השירות בכללותו, בהודעה מוקדמת של 60 ימים

13.1 סיום מטעם המשתמש

ניתן להפסיק את השימוש בפלטפורמה בכל עת על ידי מחיקת החשבון.

13.2 סיום מטעם החברה

החברה רשאית לסיים את ההתקשרות, לחסום או להסיר חשבון משתמש, באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת, במקרים של:

• הפרת התקנון
• חשד להונאה, התחזות או ניצול לרעה
• אי תשלום
• פגיעה במשתמשים אחרים, במעצבים או בחברה
• דרישה חוקית

13.3 השלכות סיום

לאחר סיום ההתקשרות:

• הגישה לחשבון תוסר
• מידע אישי יטופל לפי מדיניות הפרטיות
• התחייבויות קיימות (תשלומים, שיפוי) יישארו בתוקף
• ביקורות שפרסמתם עשויות להישאר באתר (ללא פרטים מזהים)

14.1 התחייבות החברה

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה (הצפנה, גיבויים, ניטור) להגנה על הנתונים שלכם. פירוט מלא — ב-מדיניות הפרטיות.

14.2 דיווח על בעיות אבטחה

אם זיהיתם פרצת אבטחה או חולשה — נשמח לקבל דיווח אחראי באימייל office@plans.co.il. אנחנו מתחייבים לבדוק כל דיווח ולפעול להסרת החולשה.

15.1 דין חל

תקנון זה כפוף לחוקי מדינת ישראל בלבד.

15.2 סמכות שיפוט בלעדית

כל מחלוקת, סכסוך או טענה הנובעת מהתקנון או מהשימוש בפלטפורמה — תידון אך ורק בפני בית המשפט השלום בחיפה. הסמכות תהיה ייחודית ובלעדית.

15.3 ויתור על תביעה ייצוגית

אתם מסכימים, במידה המרבית המותרת בחוק, שכל סכסוך יידון על בסיס אישי בלבד ולא כתביעה ייצוגית או נציגותית.

15.4 בוררות (לבחירת הצדדים)

על אף האמור, הצדדים רשאים להסכים מראש על הליך בוררות מהיר ואפקטיבי לפני פנייה לבית המשפט.

16.1 שלמות ההסכם

תקנון זה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווה את ההסכם המלא בין הצדדים ומחליף כל הסכם או הבנה קודמים, בעל פה או בכתב.

16.2 הפרדה

אם הוראה מהוראות התקנון תיקבע כבלתי תקפה או בלתי אכיפה — היא תפורש בצורה מינימלית כדי לעמוד בחוק, ושאר ההוראות יישארו בתוקף מלא.

16.3 ויתור

אי הפעלת זכות מהחברה אינה מהווה ויתור עליה. ויתור על הפרה מסוימת אינו מהווה ויתור על הפרות עתידיות.

16.4 העברת זכויות

• משתמש: אינו רשאי להעביר את זכויותיו או חובותיו לפי תקנון זה לצד שלישי
• החברה: רשאית להעביר את הזכויות והחובות (לרבות במקרה של מיזוג, מכירת נכסים, שינוי מבני) ללא הסכמתכם

16.5 כוח עליון

החברה לא תהיה אחראית לעיכוב או לאי קיום של חובותיה במקרה של כוח עליון, לרבות מלחמה, פעולת איבה, אסון טבע, מגפה, מתקפת סייבר, שביתה, או הוראת רשות מוסמכת.

16.6 לשון התקנון

התקנון מנוסח בעברית. כל תרגום לשפה אחרת הוא לנוחות בלבד. בכל סתירה, הנוסח העברי גובר.

לכל שאלה, הבהרה, תלונה או בקשה בנוגע לתקנון:

שם החברה:

פלאנס יזמות ואינטרנט (2010)

ע.מ:

0296128451

כתובת:

ת״ד 384 קריית חיים 2610104

אימייל:

office@plans.co.il

טלפון:

0778850004

שעות מענה:

ימים א׳–ה׳ 09:00–15:00

בעצם השימוש בפלטפורמה — בגלישה, ברישום, בשליחת פנייה למעצב, או ברישום כמעצב — הנכם מאשרים כי:

1. קראתם את התקנון במלואו
2. הבנתם את תוכנו
3. אתם מסכימים לכל תנאיו
4. אתם מתחייבים לפעול לפיו

אם אינכם מסכימים — אנא הימנעו משימוש בפלטפורמה ופנו אלינו לבירור.